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1¿Problemas Con Fibra Optica?
Si tiene problemas con internet de Fibra Óptica, les recomendamos seguir los siguientes pasos, según el caso.

1- Apagar el router de Fibra durante unos 30 segundos, preferiblemente quitando el adaptador de corriente de su enchufe

2-Volver a conectar el router a la corriente y esperar que vuelva la conexión.

Si aún no funciona su conexión, lo siguiente es comprobar si a su ROUTER/ONT llega potencia de Fibra óptica

1- revisar si hay una luz ROJA.

2-revisar si se enciende una luz ROJA.

3-En el caso que haya una luz ROJA, quiere decir que no llega la potencia de Fibra óptica y puede ser que se haya roto el cable. Habra que revisar el latiguillo de fibra óptica y inspeccionarlo, porque si se dobla o se pisa este cable, será necesario sustituirlo por uno nuevo.

4- si no funciona ninguna de las opcciones comunicarse con soporte, gracias
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